POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad establece los términos en los que Ubiquity SpA (en adelante, "Ubiquity") usa y protege la información proporcionada por sus usuarios al utilizar nuestro sitio web y aplicaciones. En cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y normativa vigente en Chile, Ubiquity se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de los usuarios. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerse informado de cualquier actualización.
Tratamiento de Datos Personales Conforme a la Legislación Vigente
Ubiquity realiza el tratamiento de datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile, asegurando que los datos personales se manejan bajo un marco legal adecuado y vigente.
Recolección y Registro del Consentimiento
La recopilación de datos personales se realiza de manera clara y con consentimiento expreso de los usuarios, conforme a lo estipulado por la ley. El consentimiento es solicitado a través de formularios digitales en nuestra plataforma y queda almacenado en nuestros sistemas de manera segura y encriptada para asegurar la integridad y trazabilidad de este consentimiento para todas las actividades de tratamiento.
Recolección de Datos Personales para Fines Legítimos y Específicos
Ubiquity recoge datos personales con fines legítimos y específicos, tales como:
- Procesamiento de pedidos y transacciones.
- Envío de actualizaciones, promociones y notificaciones comerciales.
- Mejora de servicios y personalización de la experiencia del usuario en nuestra plataforma.
Estas finalidades se informan al usuario en el momento de la recolección de los datos y están claramente especificadas en esta Política de Privacidad.
Información sobre las Finalidades del Tratamiento
Las finalidades de tratamiento de los datos personales son detalladas al momento de la recopilación, y los usuarios son debidamente informados sobre cómo y por qué se utilizarán sus datos personales.
Política de Conservación y Eliminación de Datos Personales
Los datos personales son conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, de acuerdo con la ley. Cuando los datos ya no son necesarios, son eliminados de nuestros sistemas de manera segura y en conformidad con nuestras políticas de eliminación de datos, que se encuentran a disposición del usuario en nuestra página web.
Minimización de Datos Personales
Ubiquity aplica medidas de minimización de datos personales, recolectando solo la información estrictamente necesaria para las finalidades específicas. Esto incluye políticas de selección de datos y configuraciones de formularios que limitan la cantidad de datos solicitados.
Cumplimiento del Principio de Proporcionalidad
Para garantizar el cumplimiento del principio de proporcionalidad, Ubiquity implementa políticas de privacidad y seguridad, capacitación periódica para los empleados, y auditorías internas de cumplimiento para asegurar el tratamiento responsable de los datos personales.
Mantenimiento de la Calidad de los Datos
La calidad de los datos es prioritaria. Ubiquity realiza verificaciones regulares y auditorías de precisión en la información para evitar errores, inexactitudes o información obsoleta en los registros personales.
Prevención del Tratamiento de Datos Caducos
Se implementan procedimientos de eliminación y validación de datos para asegurar que no se conserven datos caducos o irrelevantes. Esta política se respalda con auditorías de calidad de datos y la revisión periódica de las bases de datos para evitar el almacenamiento de datos personales innecesarios.
Seguridad de los Datos Personales
Ubiquity cuenta con un robusto programa de seguridad de la información, que incluye políticas y procedimientos de protección de datos, certificaciones de seguridad y cumplimiento de normativas internacionales, como los estándares de seguridad ISO.
Administración de Derechos de Acceso
Para evitar accesos no autorizados a los datos personales, Ubiquity implementa controles de acceso basados en roles y políticas de autenticación. Solo el personal autorizado puede acceder a los datos personales de los usuarios, con monitoreo constante para detectar cualquier acceso indebido.
Modelo Organizacional para Decisiones sobre Privacidad
Ubiquity cuenta con un Comité de Privacidad responsable de la supervisión de todas las prácticas de tratamiento de datos personales. Este Comité actúa como autoridad interna para cualquier decisión relevante en materia de protección de datos y privacidad.
Responsabilidades en Protección de Datos Personales
Las decisiones en protección de datos están a cargo del Comité de Privacidad, asegurando que se cumplan todas las responsabilidades de tratamiento de datos de acuerdo con la legislación vigente.
Plan de Respuesta a Incidentes
Ubiquity ha implementado un plan de respuesta a incidentes que incluye notificar a los clientes y a los titulares de los datos sin demoras indebidas en caso de vulneración de datos personales. Este plan garantiza la actuación rápida y efectiva en caso de incidentes de seguridad.
Canales para la Gestión de Derechos ARCOP
Ubiquity dispone de un canal de contacto específico para la gestión de solicitudes de Derechos ARCOP (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad) a través de nuestro correo de atención al cliente, asegurando un traslado eficiente de estas solicitudes a nuestros clientes cuando corresponda.
Registro de Solicitudes de Derechos ARCOP
Las solicitudes de Derechos ARCOP quedan registradas en un sistema seguro, indicando la fecha de la solicitud y las acciones realizadas para cada caso. Esto permite llevar un historial completo y transparente de todas las solicitudes de derechos.
Disponibilidad Pública de la Política de Tratamiento de Datos
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales está disponible públicamente en el sitio web de Ubiquity, en la sección de Políticas de Privacidad, para el fácil acceso de cualquier persona interesada.
Medidas Contractuales y Laborales
Ubiquity incluye cláusulas contractuales específicas en los contratos de empleados y proveedores que limitan el acceso a los datos personales, protegiendo la privacidad antes, durante y después de la relación contractual con nuestros clientes. Además, se realizan capacitaciones periódicas para asegurar el cumplimiento de estas medidas.
Para cualquier duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de nuestro correo de atención al cliente contacto@ubq.cl o al fono +56 9 5710 6897.